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Reunimos algumas informações para tornar sua experiência com a Pontilhar ainda mais simples. Se ficar alguma dúvida, estamos sempre por aqui para ajudar!

୨୧ Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de débito e cartão de crédito. Basta escolher a opção que preferir no momento da compra.

୨୧ Como funcionam as entregas?

Para Natal/RN, oferecemos entrega com taxa fixa de R$ 10,00 ou retirada gratuita, mediante agendamento.

Para as demais localidades, enviamos pelos Correios, com frete calculado de acordo com o endereço de destino.

୨୧ Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

Como nossas peças são feitas à mão, alguns pedidos podem precisar de um prazo de produção antes do envio.

O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida. As informações serão disponibilizadas no momento da compra.

୨୧ Posso personalizar minha peça?

Sim! Queremos que sua Pontilhar tenha a sua cara. Para consultar as possibilidades de personalização, entre em contato conosco pelo Instagram e vamos conversar sobre sua ideia!

୨୧ Como funcionam as trocas e devoluções?

Cada peça é produzida com cuidado e atenção aos detalhes. Caso seu pedido apresente algum problema, entre em contato para que possamos avaliar a situação e orientar você sobre os próximos passos.

Para mais informações, consulte nossa página de Trocas e devoluções, onde explicamos os procedimentos e direitos aplicáveis.

୨୧ Como entro em contato com a Pontilhar?

Você pode falar com a gente pelo nosso Instagram ou pelo e-mail [email protected]. Será um prazer ajudar!

Ainda ficou alguma dúvida? ♡

Estamos sempre disponíveis para conversar e ajudar você a encontrar sua próxima peça favorita.

Com carinho,
Equipe Pontilhar